周末一大清早，工地就来电话了，说有个双扇人防门的门框墙暗柱厚度不够，人防门装不上。按工地说法，这个暗柱厚度最少要700，我的图纸上只有500，要我马上去公司给他们改图。我一听头就大了，且不说这是周末，我往返一趟公司就得三四个小时，我这一天工夫这么一折腾都没时间休息了。

工地说很着急，等着施工，我一看没辙了，只能赶紧洗漱完毕去公司改图了。不过临走前我在家上网查了下建筑图集，发现建筑的人防图集上这种双扇人防门的暗柱厚度标注的是大于等于500，也就是说500是最小厚度要求，其实也是够的。那么施工单位为什么说装不上呢？只能是他们选取的厂家有问题，门的尺寸跟标注尺寸有出入。

于是我给负责人打了个电话，负责人让我把工地电话给他，他来沟通。不一会儿，负责人来电话说，没事了，搞定了，我也不用去公司加班了。我一听，大喜。忙问怎么处理的。

负责人说，首先这个地方建筑给提的500厚，是有依据的，建筑的图集上是这么画的，那么我们的设计就没有问题。不是设计失误造成的，所以我们不用改图出变更。

第二，人防这块本身就很乱，许多厂家都是地方垄断的，不愁没活干，产品质量也好不到哪去，经常跟标注尺寸有出入。

第三，也有可能现在人防门有新规格，但是我们的人防图集和规范却没有更新，导致衔接不上。所以出现了这样的问题。但是我们的设计只要是有据可依的就不是设计的问题，如果实在装不上门，让工地自己把暗柱厚度加大，做植筋，然后给设计院出个洽商，我们认了就行了。

三下五除二，负责人马上就把问题给解决了。这件事给我触动很大。回想我接到工地电话时的第一反应就是要去公司加班改图，而负责人马上就能把事情解决，而且职责明确，有理有据。这样的对比，就是一个没有经验的人和有经验的工程师的区别了。而这也正是我在设计院需要学习的地方。我觉得现在，跟有经验的工程师比较起来，我们之间的差异不是在专业技术上，实际上结构设计所涉及到的专业技术，都不是那么难，每个人都会，但是差别就在于处理为的方式和方法上。

有经验的工程师遇到问题能够沉着冷静，马上就能判断出问题的职责和性质，从而采取更为合理的解决办法。就像在这件事中一样，我的第一反应是，我应该给人家改图，方便人家施工。但是我却忽略了问题的性质。假如我改完图给工地发了变更，那么甲方还以为是设计院设计出了问题，那么可能因此产生的费用会让设计院来承担。我这人性格本来就好说话，有问题总是自己一揽子兜下来，今后要改改这个毛病了。不能什么事都往自己身上揽，那么对待工作，是要出大问题的。必须分析清楚问题的原因和双方的职责所在。负责人说的很明确，设计有据可依，那就不是设计失误，所以就不需要出变更，改设计图。至于门无法装上，不管是什么原因，至少不能归结为设计方。如果工地认为门无法装上，那得由工地出洽商，只要不影响别的专业和功能使用，设计就予以确认。总之这么一处理，感觉整个就反客为主了。

本来问题都压在我身上，都在设计方这里。施工单位打电话的口气，就好像这问题就是出在你们设计身上，你得给我改图，出了问题也是你们设计有问题。但是现在一下子一百八十度大转弯，由施工单位主导了。施工单位装不上，什么原因我不管，你施工单位给我出洽商，我给你认，假如出了问题，那也是你们施工单位的产生的，因为我的设计图纸是有据可依的，并非设计错了，如果要找责任，就去找编规范和图集的人去吧。

真是沟通的艺术啊，看来跟施工单位打交道真是一门学问。要学会保护自己，特别是我们这种刚毕业没多久的人，还总是以前的观念，尽量为施工单位服务好，好说话，对别人的要求都是有求必应。这一看就不老道，才毕业的。其实想想，平时在工作中，也经常听到有经验的同事在跟施工单位沟通，也经常说让对方出个洽商。只是平时听的太多了，根本没在意，没想到这里还有这么多学问，今后要多注意观察老同志如何跟工地沟通，这样应该能学到不少东西的。

也希望自己的一点感悟能给刚踏入工作岗位的新人一点指点吧，我们虽然是新人，但是也明确自己的职责所在，不是所有的问题都是需要我们去负责的！

来源：土木在线

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