电力三级输变电资质,我懂你的焦虑——甲方爸爸

来源：号 建筑设计

据统计，世界上最难的三种沟通：排名第三的是婆媳之间的沟通；排名第二的是与发型师的沟通；排名第一的，是乙方与甲方的沟通。

不用讲，行走江湖多年的建筑师们，和甲方爸爸爱恨情仇历历在目，你的日常一定是这样的：

于是近日，坊间流传出这样的指南，据说按照这样说话，能舔到甲方心甘情愿付尾款。可以m住，并背诵全文了↓↓↓

良好的沟通是解决一切争端的首选武器，你看我们一直在强调不放弃使用武力解决台湾问题，但我们一直奉行的还是沟通为主的和平政策，古语有云：三寸之舌，有时能抵百万之师，讲的就是口才和善于沟通的重要性，那么，与向来财大气粗的开发商沟通，有哪些技巧呢？

1.多站在对方的角度思考问题。

2.给甲方信心，取得信赖，为有效沟通打基础。

3.理解甲方内部分工和各级别人员的管理权限，跟不同的人说他感兴趣的不同的内容，沟通的内容清晰明确。

4.机制约束，定期例会，专题会议，与高层之间的经常性沟通等合理的制度。

5，用词上：

① 多用咱们，少用“你们”、“我们”

② 不要讲“我以为”

③ 少用“可能，应该，一般来讲”之类的词

④ 不要直接否定甲方

⑤良好的态度，因人而异的区分对待。

① 职位不对等：开发商多处强势（心理，行为）

② 专业不对等：双方对营销专业理解，经验，知识不对等

③ 信息不对等：对行业信息，对项目信息掌握不对等。

④ 职权不对等……

1.国企：实力强，机制健全，但决策通常慢。

（沟通要点为：名声，形象，政绩）

2.私企品牌开发商：实力强，经验丰富，运作规范。

（要点为思想，观点，价值）

3.小型私企开发商：经验少，规范性差，需要专业机制和理念支持。

（要点为观念启发，经验移植，模式建立）

1.原则上：进退有度，不卑不亢，尊重而非讨好。

2.姿态上：坚持而不固执，让步但不屈服。

乙方常见问题：

1.不按计划，不及时汇报工作

2.责任心，专业程度不够

3.被动，消极，抵触心态

4.市场不景气成为最大借口。

甲方常见问题：

1.组织构架不合理，多头管理

2.权责不清，授权不充分

3.迟疑决策，犹豫不决

4.乱插手，干预多

地位上：

① 高层决策者的关注点：销售目标，总利润指标，资金流量，项目总体定位，关键性难点。

② 中层执行者：操作过程，具体程序，执行细节，利弊分析。

开发商性格上：

①孔雀——自我型

主观强势，以自我为中心，干预较多。

做事风格：求创新，刺激。

沟通特征：自信，强势，随机随性。

沟通技巧：多赞同，自己的观点是在赞同基础上的改进。

②老虎——目标型

只看大的目标，细节过程易忽略

做事风格：求结果，效率。

沟通特征：开明果断，简单明确。

沟通技巧：开门见山，先讲结果，确保目标达成。

③猫头鹰——保守型

冷静，细心，行动力慢，决策迟缓

做事风格：细节，冷静。

沟通特征：保守，冷静，难以琢磨。

沟通技巧：解释思路，分析风险，列举事例，做好执行。

④小白兔——和善型

宽容，理解，容易相处，依赖性强。

做事风格：关系，忠诚。

沟通特征：耐心，倾听，似是而非。

沟通技巧：建立个人关系，分享感受，细说利弊。

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