柞水税务：打造“云端”税宣服务新常态

来源：未知 作者：小苹果 发布时间：2020-05-06 热度：

柞

水

税

务

打造“云端”税宣

服务新常态

人间最美四月天，

税宣春风分外暖。

与以往不同，今年的税收宣传月期间，柞水县税务局致力于打造“云端”宣传服务平台，不断加大线上宣传辅导、政策落实力度，助力企业全面复工复产。

“直播说税”引领征纳互动

“税务局通过网络直播的形式宣传讲解最新税收政策，帮助我们及时充电,让我们快速梳理出可享受政策，从而调整生产经营思路，比以往的宣传更及时,成效更好。” 陕西盘龙药业有限公司财务负责人朱宏文说道。

税收宣传月期间，柞水县税务局利用网络课堂受众面广、传播效率高的特性，在微信小程序上开通“网络直播说税”宣传平台，安排主播门轮流进入直播间，结合实例，对当前疫情防控税收优惠政策、非接触式办税操作进行专题讲解，及时、准确将疫情防控相关税收优惠政策不折不扣地宣传落实到位。直播平台开放至今，累计开展税收宣传11场次，在线观看人数达1000余人，收到留言800 余条。

“短信推送” + “电话辅导”拉近税企距离

“我们公司从年前就停工到现在，一点收入都没有，可是眼看就要到申报期，一大笔税款要交，这可怎么办？”

“我查询到您是小规模纳税人，针对您的的情况，我们建议您可以分类申请增值税、社保费、城镇土地使用税和房产税税收优惠政策，具体政策已经通过短信发送到您的手机了，请注意查收。”

针对纳税人类型多、经营户困难、急需复工生产的现状，柞水县税务局推出了“短信推送” + “电话辅导”平台，分类梳理个体工商户和企业适用的税收优惠政策，通过各通讯运营商分别发送给个体业主、企业法人和财务负责人，目前已累计发送短信3万余条。

“柞水税务局推送的税收优惠政策短信干货满满，通俗易懂，非常给力。不但如此，税务部门还为我们提供‘私人定制’式的政策服务，帮助我们及时渡过经营难关，真的太感谢了。”柞水禹龙晨昇大酒店财务总监汪婵为“非接触式”宣传服务点赞。

柞水禹龙晨昇大酒店受疫情影响，2020年2月1日酒店停业，3月25日复业，累计停业53天，亏损330.26万元，企业经营十分困难。柞水县税务局得知这一情况后，立即电话连线该酒店，向酒店负责人宣传扶持经营困难企业税收优惠政策及省市县关于促进经济平稳健康发展的政策措施，并对该酒店开展“一企一策”“一对一”“点对点”帮扶服务措施。通过税务机关的精心辅导，该酒店申请减免一季度土地使用税1.92万元、减免1季度房产税63.76万元、增值税1.02万元，其他税费0.1万元，累计减免税费66.8万元。

发票“线上申领+线下邮寄”见证企业复产经营

近日，柞水终南山泉饮品有限公司的“一名财务”发来了一封感谢信，信中说道，“感谢柞水县税务局的各位税务工作者，为我们积极传达政策，解读政策，答疑解惑。”信中特别提到，柞水税务部门在疫情防控的关键时期，及时为企业寄来了发票和“疫情防控税收优惠政策汇编”。税务局通过电话回访，对公司适用的政策进行详细讲解,让企业充分享受到了关于残疾人保障金“实际安排残疾人比例1%（不含）以下的用人单位减按90%征收（税款）”的新优惠政策。

发票是企业复工复产的见证者。今年以来，柞水县税务局全面推出网上邮寄发票服务，对纳税人在网络申领的发票，通过邮寄的方式及时将发票和税收优惠政策指南寄给纳税人。截止目前，已累计办理发票邮寄业务167次，极大地节约纳税人的时间、精力和办税成本。

“我们将不断转变思想观念，让‘非接触式’办税服务成为常态，更加注重网络力量，将更多的税收政策通过多元化渠道传递给纳税人，争取在新媒体宣传服务上趟出一条新路子。”柞水县税务局党委书记、局长邓建波说。

——E N D——

作者 ｜王涛

｜