落实政策提服务 税务战“疫”有力量

 疫情就是命令，防控就是责任。面对来势汹汹的疫情，国家税务总局石泉县税务局全面落实国家税务总局、省、市局及当地政府疫情防控工作要求，第一时间启动疫情防控时期“非接触式”办税缴费服务方案，不折不扣落实支持疫情防控的税收政策，全力以赴为开工复工纳税人、缴费人提供办税保障，引导纳税人、缴费人通过“非接触式”渠道办税缴费，实现疫情防控和纳税服务两手抓、两不误，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

疫情爆发以来，石泉县税务局积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP等线上平台办理涉税缴费业务，充分发掘自助办税厅潜力，丰富多元化非接触办理方式，协调政务服务中心全天候开放自助办税区，对自助设备设置专人辅导使用、专岗消毒维护、专线解答问题，切实降低疫情传播风险的同时，全方位确保纳税人能够“非接触”式、安全、便捷、高效地自助办理发票认证、领用和代开等业务。

 “税企同心，共克时艰，石泉税务人时刻在线为您服务。”这是石泉县税务局干部小江在朋友圈转发国家税务总局关于支持疫情防控的税收优惠政策时的配文。

 新出台涉及“六税”“两费”的十二项政策以及《陕西省人民政府关于坚决打赢疫情防控阻击战促进经济平稳健康发展的意见》发布以来，石泉县税务局认真落实税收优惠政策，加大内部培训力度，通过网上线上各种方式向纳税人、缴费人开展政策宣传，确保干部应知应会，纳税人应享尽享。

陕西石泉农村商业银行股份有限公司在疫情爆发期间有捐赠支出，相关税收优惠政策一出台，石泉县税务局就把政策点对点推送给了企业，并辅导纳税人结合政策填写报表。“国家出台的税收优惠政策激励我们企业勇担社会责任，也感谢税务部门及时精心的辅导，让我们献爱心更省心。”该公司财务负责人曹茜表示，“企业有担当，税务来帮忙，我们一定能够打赢这场战役。”

“大过年的，又是特殊时期，还要来麻烦你们，真是太不好意思了”。邱毅拿着刚打印好的契税完税证明连连感谢。

今年过年，邱毅专程从外地返回石泉办理房产过户手续，返程的机票已经买好。由于疫情影响，石泉县政务大厅暂停窗口现场业务办理，石泉县税务局了解到这一情况后，为了不耽误纳税人的行程，主动协调石泉县物业管理与房产交易所为他开通急事特办“绿色通道”，在确保做好防护和测量体温正常后，邱毅成功办理了该笔业务。

 考虑到纳税人确实有到现场办税的需求，石泉县税务局每天对办税服务厅各功能区域及所有办公和服务设备进行全面消毒处理，配齐配足测温仪、防护口罩、消毒水、洗手液等防护用品，在办税服务场所入口处设立了体温测试点，全力阻断潜在的传播风险。同时全面落实预约服务、错峰服务，协调纳税人合理安排办税时间，确保工作有序，服务有力。