税务一路护航 企业复工无忧

税务全程助力，企业一路畅行。安康市税务局全面细致落实总局“非接触式”服务要求，依托电子税务局、手机APP、微信公众号、传真、电子邮件等方式，盯紧重点企业和社会团体，密切关注企业需求，全流程跟进服务举措，让众多企业办税无障碍，发展添动力。

石泉县骡马古道富硒生态农业专业合作社在疫情爆发期间，为石泉县防疫站捐赠红萝卜3500斤，鸡蛋1000斤。根据《财政部、税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控第9号公告》，可抵免企业增值税。石泉县税务局干部晏青及时与该企业联系，帮助企业进行免税申报。“这样的政策真令人惊喜”，公司财务人员邹乐表示，税务部门“点对点”地推送优惠政策很快捷，不仅节省了我们办税的资金和时间成本，还能激励我们更好地履行社会责任。

“非接触式”服务同样令身处异地的纳税人收获了意外的惊喜。“公司刚刚复工生产，正当我为如何领用发票而犯难时，抱着试试看的想法，我前一天刚刚在网上提交了申请，没想到第二天就收到了增值税专用发票，这种“线上申领线下邮寄”的服务很给力。”家在西安的宁陕县西汉高速秦岭服务区汽修厂财务负责人贺涛，拿着税务局通过EMS免费寄来的25份增值税发票激动不已。

针对确需到办税服务厅办理业务的纳税人、缴费人，安康各办税服务厅结合纳税人的时间和具体要求，提供预约和错峰办税，并提前做好各项业务办理准备和病毒消杀、健康检测等卫生防护措施，尽力缩短纳税人现场办理业务时间，确保纳税人办税安全。

近期，汉滨区税务局制作的申报缴费短视频受到了纳税人的“热捧”。城区一医药企业办税人员小张表示，负责视频讲解的都是我们心中的税务“大拿”，内容全是日常申报缴费时遇到的常见问题，还融入了有关疫情防控的最新税收政策。税务部门很贴心，以这种浅显易懂的方式直观反馈给我们，让我们看的更明白、缴税更放心。

“人员有保障，服务有力量。配齐配强服务团队，增强后方保障力量，以‘明星’阵容为纳税人提供安全高效的纳税服务，是我们税务部门应尽的职责。”安康市税务局副局长张杰表示。

为了确保纳税人和缴费人的涉税需求能够及时响应，安康各级税务部门结合实际，组建专家服务团，搭建微信政策交流群，向公众开放业务部门政策咨询热线，由精通税收政策的专家提供7*24小时在线服务。旬阳县税务局专门成立了线上服务队，对于企业个性化、复杂化的涉税问题，通过“一对一”“点对点”的远程和视频方式进行辅导，石泉县税务局建立税企联系机制，及时跟进企业需求，解决涉税“疑难杂症”，汉滨区税务局还选拔业务骨干组建一线办税人员后备团队，为疫情期间办税服务提供坚强保障。

安康市税务局党委书记、局长张大峰表示：“坚决落实中、省、市关于疫情防控和经济发展的总体部署和要求，拿出更强的决心、更硬的举措、更优的服务，全力支持和服务企业复工复产，发挥税收职能作用，我们责无旁贷。”