延安“非接触式”办税 开启纳税缴费绿色通道

为了确保纳税人缴费人生命安全和身体健康的同时，又不影响税收各项业务的顺利运行，税务部门积极推行“非接触式”办税，通过网络、自助终端、咨询预约等方式，为纳税人缴费人提供方便快捷的办税缴费服务。

正月十五刚过，延安市部分公司企业就恢复了运行，有很多涉税事项需要办理，特别是办理税费缴纳等业务最为优先。但是面对目前疫情防控的特殊时期，宝塔区税务局以QQ群、微信朋友圈等社交网络渠道，通知纳税人采用“非接触式”办税，并将缴税期延长至2月24日。延安宏利会计服务有限公司负责人说，他们在收到税务局通知后，在公司电脑上登录陕西省电子税务局，几分钟就把所有要办理的业务全部办完，十分方便快捷。

延安宏利会计服务有限公司经理 付东：通过网上办税大厅递交资料，然后到大厅，直接就能把发票从机器里领出来，一个是节省时间，二是提高效率，三是对目前疫情有很好的隔离防范作用。

企业财务人员杨元熙说，本来这段时间她也为公司需要的增值税发票而犯愁，但是收到税务局发出的通知后，就赶紧来到宝塔区自助办税服务厅，通过自助终端，一分钟不到就将发票提取出来，心里一下子轻松了许多。

企业财务人员 杨元熙：在这次办税过程中，我们也避免了人与人之间的接触，防止了疫情的再次传播，在非常快的速度下，领取到了发票，方便我们的工作。

为确保各类“非接触式”办理途径平稳顺畅，宝塔区税务局还调配了电子税务局后台业务处理、咨询办公电话接听、向纳税人邮寄发票业务处理和自助终端设备日常运维等业务支撑保障人员，及时处理、回应纳税人申请和来电，及时做好发票邮寄和自助终端发票增补工作，并24小时开放自助办税区，最大限度方便纳税人自助办税。截至目前，电话、自助办税机等“非接触式”办理涉税费业务10054笔。

宝塔区税务局副局长 白顺民：第一是网上办，通过电子税务局等日常业务办理模块，完成相关业务的办理；第二个是自助办，通过自助终端，完成纳税人的申领发票，综合业务等交费业务；第三个是咨询办，大家通过我们公布的热线电话，遇上疑难问题，可以来电咨询，通过电话沟通解决问题；第四个就是预约办，必须要到办税服务厅办理的业务，可以通过电话事先预约好，在指定的场所，到预约窗口进行办理；再一个就是应急办，我们设置了一个应急备用的办税场所，必要情况下，我们将通过应急办税场所来完成税费业务的办理。